Política de reembolso
Si pasaron 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
El articulo debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo de 7 de días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a noarhescents@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta y los adquiridos en la sección Outlet.
Cambios (si corresponde)
No reemplazamos los artículos si están dañados por causas ajenas al vendedor. No se harán reembolsos ni cambios en los artículos de la sección outlet. Si necesita cambiarlo por otro artículo, siempre y cuando no este usado o dañado, envíenos un correo electrónico a noarhescents@gmail.com
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, una vez que recibamos el artículo se le enviará un vale de regalo por correo.
Los costos de envío para devolver el artículo corren por cuenta del comprador. Los costos de envío no son reembolsables. El reembolso, será por el importe de el articulo.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de 35 euros, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. De otro modo no se garantiza que recibamos la devolución de su artículo.